コモンシンク

デザイン、政治、経済、文化、歴史、科学、芸能、スポーツ、動物、植物、自然、宇宙、ライフハックから面白いニュース、為になる情報などを画像、動画などを交えて毎日更新!vipper、2ch、2ちゃんねるまとめ、ニュース全般、海外ニュース、とにかく気になる面白いニュースを!
最新記事
RSS速報

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
[ --/--/-- --:-- ] スポンサー広告 | トラックバック(-) | コメント(-)

auが不当表示防止法で消費者庁から措置命令を受ける! iPhoneのLTE人口カバー率は14パーセントだった!

元スレ: http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1369120796/

au0001

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:19:56 ID:ZI7A+D9T0

au「4G LTE」をiPhone 5で使用した場合の実人口カバー率は14%だったことが判明
http://www.kddi.com/corporate/news_release/pdf/20130521.pdf


 2013 年 5 月 21 日
 KDDI 株式会社

当社に対する措置命令に関するお詫びとお知らせ当社は、本日、消費者庁から、当社が実施した「 au 4G LTE 」の広告の一部 について 、不当景品類及び不当表示防止法(以下「景表法」)第 6 条 の規定 に基づ く 措置命令を受けました。
 お客 さま ならびに関係各位に大変ご迷惑をおかけ することになり ましたことをお詫び申し上げ ます。

 1. 認定された事実
 「 au 総合カタログ 2012 11 」 、 「 au 総合カタログ 2012 12 - 2 013 1 」 および 当社 ホーム ページ(2012 年 9 月 14 日 から同年 11 月 30 日 まで ) において、 「サービス開始時より全国主 要都市をカバー」、 「 4G LTE ( iPhone5 含む)対応機種なら」、「受信最大 75Mbps の超高速 ネットワークを実人口カバー率 96% に急速拡大。(2013 年 3 月 末予定 ) 」 等と表示 しました が、 iPhone5 を使用した場合に受信最大 75Mbps となるサービス (以下「75Mbps サービス」という) を利用できる地域は 、 2013 年 3 月末日時点において 実人口カバー率 14% の範囲でした。また、前記の表示をした時点において、 iPhone5 が対応する 周波数帯域については、 75Mbps サービス を利用できる地域を実人口カバー率 96% に拡大する計画は ありませんでした。

2. 命令の内容
 (1) 前記 1. を 消費者庁長官 が 承認する方法に より 一般消費者に周知徹底すること
(2) 今後、同様の取引に関し、同様の表示が 行われることを防止するために必要な措置を講 じ、これを 当 社の 役員 及び 従業員に周知徹底すること
(3)今後、同様の取引に関し、同様の表示をしないこと
(4)(1)(2)に基づいて採った措置を消費者庁長官に報告すること

3.当社の取組み
当社は、お客さまならびに関係各位に大変ご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、以下のとおり、広告表示の適正化に向けて自主的に取り組み、対策を実施しました。

(1) 本件誤記の修正 と 表示の改善 昨年 11 月に社内で広告表示の点検を行ったところ、「 au 4G LTE 」の通信速度やサービス エリアを訴求する広告の中に、対象機種 ( iPhone5 や Android 等 ) が分かり難いものがあること が分かりましたので、これらの広告を 2013 年 3 月中旬まで に修正しました。

(2) お客さまへの周知
①新聞への謹告文の掲載 本年 3 月 1 5 日付け朝日新聞及び読売新聞(いずれも朝刊)に謹告文を掲載し、以下 の事項を周知致しました。
○当 社は、 「 au 4G LTE 」 を提供するにあたり、 au 総合カタログ 2012 年 11 月号、同 2012 年 12 月~ 2013 年 1 月号、及び 当 社ホームページ( 2012 年 9 月 14 日から 11 月 30 日まで)において、「 4G LTE(iPhone5 含む ) 対応機種なら」、「受信最大 75Mbps の超高速ネットワークを実人口カバー率 96% に急速拡大。(2013 年 3 月末予 定 」 」等と記載したこと。
○実際には、 iPhone5 は前記の「対応機種」に含まれていなかったこと。
○当 社は、再発防止のため一層の管理体制強化に努めていくこと。

② 当 社ホームページ及び au 販売店におけるお詫び文の掲示
 新聞への謹告文の掲載に併せて、 本年 3 月 15 日 に 当 社のホームページ及び au 販売店の店頭においてお詫び文を掲示し、誤った表示の内容、その表示が行われた広告 制作物と該当ページ、及びそれらの広告制作物の配布( 掲載 )期間を周知致しました。
また、 当 社ホームページにおける、 iPhone5 に係る LTE 対応サービスエリアの表示方 法を改善 したうえで、そのページの URL を前記のお詫び文に記載し、周知致しました。

(3) 再発防止策
① 広告チェック体制の強化
誤った表示が行われた原因は、 ( a ) 当該広告を制作する過程で、制作部門、サービス主管部門、管理部門の間で、サービススペックに関する情報共有や相互確認が行われ なかったこと、 (b) 制作部門及びサービス主管部門において承認フローが徹底されてい なかったために、誤った表示を見過ごしてしまったことにあります。
 再発を防止 するため、 (a) 前記三部門間でサービススペックに関する情報共有を行った うえで 、 管理部門がサービススペックを含めて広告の最終チェックを行うと共に、 (b) 制 作部門及びサービス主管部門では承認フローをルール化し、徹底することとし、本年 3 月 15 日に運用を開始しました。

②内部監査 今年度上半期中に、広告制作部門、管理部門、及びサービス主管部門(本件を発生さ せた部門)を対象として、前記①の実施状況について内部監査を行います。 その後、広告制作部門、管理部門、及びサービス主管部門のうち、本件とは直接の 関係がない部門も監査対象に加え、順次、内部監査を行う方向で検討中です。


4: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:21:03 ID:6yoR0QFN0
いや計算してみろよ

6: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:23:01 ID:ZI7A+D9T0
なお今までは
「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96%に急速拡大。(2013年3月末予定)」

としていた

7: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:25:31 ID:ZI7A+D9T0
なおかつ
「iPhone 5が対応する周波数帯域では、75Mbpsサービスが利用可能な地域を実人口カバー率96%に拡大する計画はなかった」

auユーザーはブチ切れていいレベル

8: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:26:28 ID:4VbcYIJG0
LTE切ってWi-Fi運用だからどうでもいい

9: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:27:03 ID:OhnmMC2SP
3GのときでもLTEを一度オフにしてもっかいオンにするとLTEになったりするけどなんでだろ

10: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:27:24 ID:LslFF4Qz0
泥は関係ないの?

13: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:34:16 ID:MNCwd6z60
>>10
関係ないの

12: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:34:09 ID:e6UoPsdc0
禿iPhoneにしたらマジでLTE繋がりまくりでワロタ
auの奴は糞すぎた

14: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 16:46:40 ID:phH150RE0
あうと禿げ両方のiPhone5持ってる俺はあうだけ3円維持で寝かせて端末は売ればいいのが正解なの?

15: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/21 17:07:06 ID:M8y1Qrb+0
嘘つきオンライン

関連記事
[ 2013/05/21 18:14 ] IT | TrackBack(0) | Comment(0)
コメントの投稿












管理者にだけ表示を許可する
トラックバック
この記事のトラックバックURL


ページ最上部へ

スポンサードリンク
QRコード
QR
ブロとも申請フォーム
免責事項
Fiber Optics

掲載されている情報、データなどに誤り、問題があった場合による損害、リンク先で起こったトラブルなどにつきまして当サイトは責任を追いかねますのでご了承ください。

尚、掲載されている記事・画像等に関して何か問題がありましたら下欄のメールフォームよりご連絡ください。

最近、コメント欄に誹謗中傷・違法と思われる書き込みが頻発しています。あまりに悪質なもの・事件性がある場合は、アクセス情報を元に適正な対応をせざるを得なくなりますのでご遠慮ください。

弊サイト RSS
Fiber Optics
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:



上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。